ENG1. Phạm vi thu thập thông tin:
Kiên Thành Tín sẽ thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:
- Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp các khuyến mãi, sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Thông tin được thu thập là các thông tin khi khách hàng đăng ký bao gồm: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ. Đồng thời chúng tôi có thể thu thập thông tin trong quá trình giao dịch như lịch sử mua hàng, thông tin thanh toán, địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, các trang web truy cập trước đó.
2. Thời gian lưu trữ:
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc khi cần thiết để đáp ứng các yêu cầu pháp lý.
3. Bảo mật thông tin:
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Tất cả nhân viên của Kiên Thành Tín đều được yêu cầu tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.
4. Chia sẻ thông tin:
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ trường hợp đã có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
5. Quyền của khách hàng:
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Khách hàng có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo nhận các thông tin quảng cáo từ Kiên Thành Tín.